Regulamin dla firm

DEFINICJE

Firmy.net - portal promocyjny dla firm, prowadzony przez NNV AG z siedzibą w Baar przy ul. Dorfstrasse 38, 6341 Baar, Szwajcaria, działająca na podstawie wpisu do Rejestru Handlowego Kantonu Zug, VAT nr 677 431, z kapitałem zakładowym 100.000 CHF, zwaną dalej NNV.

Firma - osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisana do ewidencji działalności gospodarczej.

Prezentacja - płatna forma promocji Firmy

Wpis - nieodpłatna forma promocji Firmy

I. ZASADY OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zamieszczania przez Firmy w portalu Firmy.net informacji o prowadzonej przez nie działalności gospodarczej.
2. a. Zarejestrowanie Firmy w portalu polega na utworzeniu konta za pomocą formularza znajdującego się pod adresem http://www.firmy.net/dodaj.html, lub https://profil.firmy.net/edytuj.html. Utworzenie konta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu i skutkuje zawarciem umowy z Firmy.net na zasadach opisanych w Regulaminie. W przypadku zmiany pakietu z bezpłatnego Wpisu na Prezentację postanowienia Regulaminu i umowa pomiędzy Firmy.net a Firmą zachowują moc bez konieczności ponownego potwierdzenia lub innej formy akceptacji Regulaminu.
   b. Akceptując niniejszy Regulamin osoba zgłaszająca firmę oświadcza, że jest upoważniona do jej reprezentowania.
3. a. Jeżeli w trakcie korzystania z usług portalu dane adresowe, osobowe lub inne Firmy ulegną zmianie, Firma zobowiązana jest do ich niezwłocznej aktualizacji.
   b. Aktualizacji danych dokonuje sama Firma po zalogowaniu się na konto.
4. a. Autorskie prawa majątkowe do wszelkich elementów graficznych, rozwiązań technicznych i innych elementów portalu jak kod HTML, arkusze CSS, skrypty JavaScript, przysługują portalowi Firmy.net.
   b. Postanowienie punktu powyższego nie uchybia prawom autorskim Firmy do wprowadzonych do bazy Firmy.net danych.
5. a. Wszystkie przekazane przez Firmę do publikacji materiały stanowią jej własność i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się ich kopiowania i powielania przez osoby trzecie bez uprzedniej zgody Firmy. Firma zgadza się na publikację materiałów wyświetlanych w Firmy.net na stronach partnerskich Firmy.net. Publikacja informacji o Firmie na stronach partnerskich Firmy.net nie pociąga za sobą żadnych dodatkowych kosztów ze strony Firmy.
   b. Firma oświadcza jednocześnie, że wszelkie wprowadzone przez nią do Firmy.net dane nie naruszają praw osób trzecich. W sytuacji wystąpienia przez osobę trzecią z jakimikolwiek roszczeniami przeciwko portalowi Firmy.net związanymi z bezprawnym charakterem tych danych, Firma zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów, jakie portal Firmy.net poniósł w związku z wytoczonymi roszczeniami.
6. Firma wyraża niniejszym zgodę na edycję przez Firmy.net materiałów i danych wprowadzonych przez nią do portalu, a w szczególności zmiany rozmiaru lub wagi plików graficznych w zakresie niezbędnym do prawidłowego wyświetlania oferty i funkcjonowania portalu.
7. Zamieszczane opisy powinny być napisane w języku polskim i poprawne pod względem ortograficznym, gramatycznym i stylistycznym. Firmy.net nie zapoznaje się przed publikacją na stronach portalu z każdą prezentacją lub wpisem, jednakże w razie zapoznania się z ich treścią, zastrzega sobie prawo do edycji lub usunięcia wpisu lub prezentacji niespełniających wymogów zawartych w zdaniu poprzedzającym.
8. Firma akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na prezentację jej danych, znaków graficznych oraz wprowadzonych przez nią treści na łamach portalu Firmy.net, w katalogach oraz serwisach branżowych oraz na stronach partnerskich Firmy.net.
9. Firma wyraża zgodę na umieszczanie przez Firmy.net w dowolnym miejscu portalu wszelkiego rodzaju ogłoszeń, reklam oraz informacji dotyczących produktów lub usług podmiotów współpracujących z Firmy.net. Prezentacje w wersji Starter, Business i Business GOLD są wolne od reklam.
10. Akceptując Regulamin Firma wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie, oraz wykorzystywanie jej danych w celach marketingowych przez NNV, w tym na ich udostępnianie partnerom handlowym. Jednocześnie Firma oświadcza, że została poinformowana o możliwości wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
11. Akceptując Regulamin Firma wyraża zgodę na nagrywanie przez Firmy.net wszelkich rozmów telefonicznych prowadzonych z konsultantem, w szczególności w celu zawarcia umowy, oraz na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie jej danych zebranych w ten sposób, zarówno w celu realizacji umowy, jak i w celach marketingowych przez NNV, w tym na ich udostępnianie partnerom handlowym. Jednocześnie Firma oświadcza, że została poinformowana o możliwości wglądu do swoich danych zebrany w sposób opisany w pkt 11 oraz ich poprawiania.

II. OGRANICZENIA i ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. a. Firma rejestrując się w portalu ponosi wszelką odpowiedzialności za treści zawarte we wpisie lub prezentacji, w szczególności za prawdziwość danych, rzetelność treści ogłoszeń, a także zgodność z obowiązującym prawem, zwyczajami i normami moralnymi oraz niniejszym Regulaminem.
   b. Wszelkie informacje dotyczące produktów lub usług zamieszczane w portalu, a w szczególności dane dotyczące pochodzenia towaru, producenta, powinny być kompletne, dokładne i nie mogą wprowadzać w błąd klientów.
   c. W sytuacji, gdy portal Firmy.net uzyska informację o naruszeniu przez Firmę postanowień punktów powyższych, Firmy.net upoważnione jest w każdym czasie do usunięcia wpisu lub prezentacji, a Firmie nie przysługuje zwrot poniesionych wydatków ani odrębne odszkodowanie.
2. Zabrania się dodawania firmy do nieodpowiedniego działu portalu niezwiązanego z profilem jej działalności. Firmy.net zastrzega sobie prawo, bez żadnych roszczeń odszkodowawczych po stronie Firmy, do edycji lub usunięcia wpisu lub prezentacji zamieszczonych w innych działach lub kategoriach, niż wynika to z ich treści lub profilu działalności firmy.
3. Zabrania się wypełniania pól tekstowych treściami do tego nieprzeznaczonymi oraz zamieszczania plików graficznych niemających bezpośredniego związku z Firmą i jej ofertą pod rygorem usunięcia wpisu lub prezentacji z portalu bez konieczności uprzedniego poinformowania o tym Firmy.
4. Zabrania się zamieszczania przez Firmę adresów www i odnośników prowadzących do stron internetowych niebędących serwisami NNV lub Firmy. W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym Firmy.net zastrzega sobie prawo do edycji lub usunięcia wpisu lub prezentacji bez konieczności wcześniejszego poinformowania o tym Firmy.
5. Zamieszczenie adresu www lub odnośnika dozwolone jest wyłącznie w pozycji "Strona internetowa" w zakładce Moja firma >> Dane podstawowe.
6. Firmy.net nie ponosi odpowiedzialności za treść wystawianych referencji oraz opinii zamieszczanych w portalu przez klientów Firmy. Wszelkie wynikłe spory będą rozstrzygane pomiędzy zainteresowanymi stronami, bez udziału Firmy.net. Ujawnienie danych stron sporu może nastąpić jedynie na mocy decyzji uprawnionego organu.
7. Firmy.net nie ponosi żadnej odpowiedzialności względem Firmy za sytuacje związane z naruszeniem jej praw przez podmioty trzecie, wykorzystywanie ich w całości lub części przez osoby trzecie w celach komercyjnych, a także za podszywanie się pod Firmę przez podmioty trzecie. Wszelkie wynikłe sprawy, o których mowa z zdaniu poprzedzającym rozstrzygane będą bez udziału Firmy.net.
8. Firmy.net nie ponosi odpowiedzialności za cenę, rodzaj, jakość, bezpieczeństwo oraz wartość usług lub towaru oferowanego przez Firmę w konsekwencji skorzystania z jej oferty. Sytuacja, o której mowa w  zd. 1 dotyczy także odmowy dostarczenia klientowi towaru przez Firmę oraz odmowy wykonania usług.
9. Firmy.net nie bierze udziału w transakcjach dokonywanych pomiędzy Firmą a jej klientami. Wszelkie nieporozumienia Firmy rozwiązują między sobą bez angażowania Firmy.net w jakiekolwiek czynności prawne związane ze sporami.
10. Firmy.net nie bierze żadnej odpowiedzialności za brak dostępu do portalu wywołany awariami, przerwami technicznymi, przerwami w świadczeniu usług dostawców internetowych, utratą danych lub wskutek działań siły wyższej. W sytuacji, o której mowa w zd. 1 Firmie nie przysługuje zwrot poniesionych nakładów ani odrębne odszkodowanie.
11. Zabrania się jakichkolwiek działań potencjalnie lub faktycznie utrudniających lub uniemożliwiających prawidłowe działanie portalu. Zdanie poprzedzające stosuje się odpowiednio w przypadkach działania faktycznie lub potencjalnie na szkodę Firmy.net, w szczególności negatywnego wpływu na wizerunek portalu lub dobre imię NNV. W przypadku takiego postępowania po stronie Firmy, Firmy.net zastrzega sobie prawo do usunięcia Firmy z bazy i podjęcia odpowiednich działań zmierzających do naprawienia zaistniałej szkody.
12. Za naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia.

III. KOSZTY, OPCJE I SPOSOBY REJESTROWANIA FIRM W PORTALU

1. a. Dodanie Firmy do katalogu następuje poprzez wybranie jednego z 4 dostępnych pakietów:
   - Prezentacji w wersji Business GOLD
   - Prezentacji w wersji Business
   - Prezentacji w wersji Starter
   - bezpłatnego Wpisu
   b. Firma uprawniona jest do zmiany pakietu, co może dokonać w następujący sposób:
   - poprzez strony internetowe pod adresem http://www.firmy.net/ za pomocą mechanizmów dostępnych po zalogowaniu na uprzednio utworzone konto Firmy na portalu Firmy.net
   - poprzez kontakt z infolinią z pomocą konsultanta, na skutek złożonego konsultantowi oświadczenia woli o zmianie pakietu, lub na skutek oświadczenia woli złożonego na piśmie wysłanego na wskazany adres Firmy.net albo na skutek oświadczenia w postaci elektronicznej wysłanego drogą elektroniczną na adres bok@firmy.net
   
2. a. Szczegółowy opis funkcji i cen pakietów zamieszczony jest pod adresem: www.firmy.net/porownanie-pakietow.html.
   b. Opis wybranej przez Firmę opcji i jej cena są integralną częścią niniejszego Regulaminu.
   c. Firmy.net dopuszcza możliwość zmiany funkcji poszczególnych pakietów oraz ich cen poprzez podanie ich do wiadomości na łamach portalu.
   
3. Po zakończeniu rejestracji i uzupełnieniu danych Firma zobowiązana jest do dokonania płatności umówionej ceny pakietu, za wyjątkiem wyboru bezpłatnego Wpisu albo okresu testowego na wybraną Prezentację. Do czasu weryfikacji i zatwierdzenia danych przez administratora Prezentacja lub Wpis nie będzie wyświetlana. Zmiany danych podstawowych Firmy podlegają każdorazowej weryfikacji.
4. Świadczenie usługi w postaci Prezentacji: Pakietów Starter, Business oraz Business GOLD jest zamawiane na czas nieokreślony. Firma zobowiązuje się do terminowego uiszczania należności za korzystanie z Prezentacji. Płatności za korzystanie z Prezentacji będą dokonywane z góry.
   Płatność za pierwszy okres rozliczeniowy zostanie uiszczona zgodnie z informacjami zawartymi w otrzymanej fakturze pro forma, w terminie 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia płatności w systemie Firmy.net. Firma ma prawo wyboru pomiędzy rocznym, półrocznym, kwartalnym i miesięcznym okresem rozliczeniowym.
   Opłaty za korzystanie z Prezentacji w kolejnych okresach rozliczeniowych są uiszczane na podstawie faktury VAT wystawionej przez Firmy.net, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej wystawienia. Firma upoważnia Firmy.net do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
5. Okres obowiązywania płatnych pakietów biegnie od dnia złożenia przez Firmę oświadczenia woli składanego konsultantowi z infolinii albo na skutek oświadczenia w postaci elektronicznej złożonego za pośrednictwem stron internetowych portalu Firmy.net.o dokonaniu wyboru odpowiedniego pakietu Prezentacji i biegnie, do końca odpowiedniego okresu rozliczeniowego, podczas którego Firma złoży wypowiedzenie korzystania z usługi Prezentacji, zgodnie z zapisem pkt 8 części III Regulaminu.
6. Dodanie bezpłatnego Wpisu odbywa się na czas nieokreślony i nie rodzi obowiązku uiszczania opłat do momentu zmiany pakietu na jedną z Prezentacji, zgodnie z pkt 1 lit. b części III Regulaminu. Firma, zmieniając pakiet na jedną z Prezentacji zobowiązuje się do zapłaty ceny podanej w ofercie Firmy.net zgodnie z terminami opisanymi w punkcie 4 części III niniejszego Regulaminu.
7. Po zarejestrowaniu Prezentacji lub zmianie pakietu na Prezentację, Firma otrzymuje w pełni funkcjonalną wybraną Prezentację, przy czym usługa pozycjonowania w wyszukiwarkach, która jest częścią oferty pakietu Prezentacji w wersji Business GOLD jest niedostępna do momentu spełnienia przez Firmę następujących warunków:
   - wyboru subdomeny (nazwy adresu) strony www, która będzie pozycjonowana
   - po zalogowaniu pod adresem https://profil.firmy.net/promocja-firmy/adres-www-prezentacji.html,
   - wybrania minimum jednego Obszaru działalności (lokalizacji) - po zalogowaniu pod adresem http://profil.firmy.net/moja-firma/obszary-dzialalnosci.html
   - wybrania słów kluczowych, które będą służyły do wyszukiwania za pomocą wyszukiwarki wewnętrznej portalu - po zalogowaniu pod adresem http://profil.firmy.net/promocja-firmy/slowa-kluczowe.html
   - uzupełnienia treści opisu firmy wyświetlanego w Prezentacji pod etykietą "O firmie" - po zalogowaniu pod adresem http://profil.firmy.net/moja-firma/opis-firmy.html
   - uzupełnienia treści opisującej minimum jeden produkt lub usługę w Katalog produktów i usług - po zalogowaniu pod adresem http://profil.firmy.net/moja-oferta/katalog-produktow-i-uslug.html.
   
8. Firmy.net przysługuje prawo wypowiedzenia umowy w zakresie Prezentacji w trybie natychmiastowym w przypadku nie uiszczenia przez Firmę należności za wybraną Prezentację zgodnie z pkt 4 części III Regulaminu lub nie przesłania przez Firmę do Firmy.net. w sposób określony w pkt 9 części III Regulaminu formularza zamówienia. Wypowiedzenie następuje poprzez oświadczenie złożone w formie elektronicznej przesłane na adres email Firmy wskazany w formularzu rejestracyjnym, faxem lub pocztą.
   Niezależnie od uprawnienia do wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym Firmy.net jest uprawniona w przypadku nie uiszczenia należności w terminie przekraczającym 30 dni kalendarzowych od dnia jej wymagalności określonej w pkt 4 części III Regulaminu do zawieszenia Prezentacji pozostawiając Firmie jedynie funkcjonalności Wpisu do momentu otrzymania płatności.
   Czas zawieszenia funkcjonalności Prezentacji, zgodnie ze zdaniem poprzedzającym, traktowany jest jako wykonywanie usługi Prezentacji i powoduje wymagalność wynagrodzenia za wykonywania usługi Prezentacji do czasu rozwiązania umowy w zakresie Prezentacji. Firmie nie będą przysługiwać jakiekolwiek roszczenia o naprawienie szkody w stosunku do Firmy.net w przypadku skorzystania przez Firmy.net z uprawnień opisanych w niniejszym punkcie.
9. W przypadku rejestracji Prezentacji bądź zmiany pakietu na Prezentację, Firma zobowiązuje się do podpisania i odesłania formularza zamówienia na wybraną usługę w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia formularza przez Firmy.net. Nieodesłanie podpisanego formularza zamówienia nie zwalnia Firmy z dokonania płatności za korzystanie z Prezentacji.
   W przypadku nieodesłania podpisanego formularza zamówienia w czasie przekraczającym 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia formularza, Firmy.net uprawnione jest do zawieszenia Prezentacji pozostawiając jedynie funkcjonalności Wpisu aż do momentu otrzymania zamówienia.
   Czas zawieszenia funkcjonalności Prezentacji, zgodnie ze zdaniem poprzedzającym, traktowany jest jako wykonywanie usługi Prezentacji i powoduje wymagalność wynagrodzenia za wykonywania usługi Prezentacji do czasu upływu terminu wypowiedzenia. Firmie nie będą przysługiwać jakiekolwiek roszczenia o naprawienie szkody w stosunku do Firmy.net w przypadku skorzystania przez Firmy.net z uprawnień opisanych w niniejszym punkcie.
   
   Podpisany formularz zamówienie należy odesłać na adres:
   NNV Sp. z o.o.
   Centrum Obsługi Korespondencji
   ul. Partyzantów 22
   43-300 Bielsko-Biała
   lub faksem na nr:(022) 201 21 58
   lub w formie elektronicznej (skan podpisanego zamówienia) na adres bok@firmy.net
10. Niezależnie od uprawnienia do wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym w przypadku nie uiszczenia przez Firmę należności za wybraną Prezentację, gdy opóźnienie w zapłacie wynosi co najmniej 14 dni Firmy.net uprawnione jest do wezwania Firmy w formie pisemnej do zapłaty zaległości. W przypadku wystosowania wezwania do zapłaty Firmę obciążają koszty administracyjne ("opłata administracyjna") związane z wystosowaniem wezwania każdorazowo w wysokości 10 zł (dziesięć złotych). W przypadku braku zapłaty zaległości finansowych w terminie określonym w wezwaniu ostatecznym do zapłaty, Firmy.net może przekazać sprawę odzyskania wierzytelności firmie windykacyjnej.
    W wypadku powstania okoliczności opisanych w zdaniu poprzednim, Firma wyraża zgodę na przekazanie danych Firmy oraz innych informacji niezbędnych do skutecznej egzekucji należności. Firma zostanie poinformowana osobnym pismem o fakcie przekazania zaległości finansowych oraz danych Firmy firmie windykacyjnej, które należy również traktować jako wezwanie do zapłaty podlegające opłacie administracyjnej.
11. Firmie przysługuje 7 dniowy okres wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Wypowiedzenie będzie skutkowało przywróceniem bezpłatnego Wpisu w miejsce dotychczasowej Prezentacji Firmy po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Brak rezygnacji na 7 dni kalendarzowych przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego, rodzi obowiązek uiszczenia odpowiedniej należności za następny okres rozliczeniowy.
    W przypadku rezygnacji, Firmie nie przysługuje zwrot poniesionych nakładów ani odrębne odszkodowanie za wyjątkiem sytuacji, w której firma skorzystała z trzymiesięcznego okresu gwarancyjnego. Trzymiesięczna gwarancja nie obowiązuje w przypadku wyboru okresu testowego na pakiet Starter, Business lub Business GOLD.
12. Wypowiedzenie, o którym mowa w pkt 11 Regulaminu odbywa się za pomocą poczty elektronicznej, poprzez wysłanie wiadomości na adres bok@firmy.net. W przypadku nie otrzymania przez Firmę potwierdzenia dostarczenia wiadomości rezygnację należy złożyć za pomocą faksu na numer (022) 201 21 58.
13. W przypadku zmiany wykupionego pakietu na wyższy w trakcie obowiązywania umowy, po stronie Firmy powstaje obowiązek dopłaty należnej Firmy.net kwoty stanowiącej cenę nowo wybranego pakietu pomniejszoną o kwotę niewykorzystaną przypadająca do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Z chwilą otrzymania złożenia oświadczenia o zmianie pakietu rozpoczyna się nowy okres rozliczeniowy dla wybranego pakietu. Zmiana pakietu wyższego na niższy w trakcie obowiązywania umowy nie jest możliwa.
14. Firmy.net zastrzega sobie prawo do prowadzenia różnego rodzaju akcji promocyjnych oraz zmian cen pakietów, udzielania rabatów oraz bezpłatnych okresów testowych.
15. Firma dokonując płatności na rzecz Firmy.net za świadczoną usługę może dokonać wyboru pomiędzy zagranicznym (NNV AG) albo krajowym (NNV Sp. z o.o.) sprzedawcą usługi. Domyślnym sprzedawcą jest podmiot zagraniczny, co stanowi dla Firmy import usług z zerową stawką podatku VAT (stawka 0%). Wybór sprzedawcy krajowego rodzi obowiązek uiszczenia kwoty płatności powiększonej o podatek VAT (stawka 22%).
16. Niezależnie od rodzaju posiadanego pakietu Firma może otrzymywać od internautów opinie świadczące np. o jakości oferowanych produktów czy usług. Wyłączenie otrzymywania opinii możliwe jest tylko w pakiecie Business oraz Business GOLD.
17. Firmy.net nie gwarantuje stałych lub najwyższych pozycji wpisu lub prezentacji w katalogu, wewnętrznych wynikach wyszukiwania oraz wyszukiwarkach internetowych przez cały czas obowiązywania pakietu. Zmienność pozycji wynika w szczególności z rodzaju posiadanego pakietu, konkurencyjności wybranych przez Firmę słów kluczowych, otrzymanych opinii i referencji, a także możliwości licytowania pozycji prezentacji przez pozostałe Firmy za pomocą narzędzia "Pozycjonowanie w portalu".

IV. REKLAMACJE

1. Reklamacje mogą być składane wyłącznie drogą elektroniczną za pomocą poczty elektronicznej (bok@firmy.net) lub udostępnionego formularza kontaktowego.
2. Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni roboczych i biegnie z chwilą otrzymania zgłoszenia przez Firmy.net. W szczególnie uzasadnionych przypadkach termin, o którym mowa w zd. 1. może ulec wydłużeniu. W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym Firma zostanie poinformowana drogą elektroniczną.
3. Firmy.net nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe funkcjonowanie kont pocztowych Firmy. Firma zobowiązana jest do posługiwania się prawidłowym i aktualnym adresem e-mail w trakcie korespondencji z  Firmy.net.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W  przypadku ewentualnych sporów pomiędzy Firmą a portalem Firmy.net zastosowanie mają przepisy prawa Konfederacji Szwajcarskiej. Wszelkie powództwa wytaczane powinny być przed właściwy miejscowo i rzeczowo sąd szwajcarski.
2. Regulamin może być w każdym czasie jednostronnie zmieniony przez właściciela portalu w całości lub w części i obowiązuje w nowym brzmieniu od momentu opublikowania go na stronie internetowej portalu.
3. Firma oświadcza, iż zapoznała się z Regulaminem i akceptuje go w całości.