Podstawy negocjacji

Podstawy negocjacji

kiedy warto przystępować do negocjacji
BATNA w negocjacjach
jak przygotować się do negocjacji
przestrzeń w negocjacjach
kiedy stosować negocjacje pozycyjne, a kiedy oparte na zasadach
prowadzenie negocjacji pozycyjnych
prowadzenie negocjacji opartych na zasadach
strategie i techniki negocjacyjne
ustalenia, zobowiązania
zakończenie procesu negocjacyjnego jako wstęp do dalszej współpracy
ocena przeprowadzonych negocjacji
kiedy odwołać się do arbitrażu, kiedy do mediacji
udział w arbitrażu i mediacjach
magia oferty
jak najskuteczniej porozumieć się z klientem (kategoryzacja klienta i dobór najbardziej odpowiedniego sposobu komunikacji)
co może mieć wpływ na decyzję klienta
przestrzeń i dystans w kontakcie interpersonalnym – pośrednim i bezpośrednim
jak przedstawiać dane, aby były przekonujące

Od 16 do 26 godzin/Od 2 do 3 dni