PROGRESS Pośrednictwo Tłumaczeniowe i Handlowe
Tłumaczenia / Tłumaczenia biznesowe
43-300 Bielsko-Biała, Okulickiego 10
43-300Bielsko-BiałaOkulickiego 10Śląskie600651907600 651... 907więcej
Twoja wiadomość została wysłana.
Wystąpił bład podczas wysyłania wiadomości. Spróbuj ponownie później.
Ok
2
Obsługa klienta zewnętrznego
Usługa w kategorii: Szkolenia dla firm
Cena: do uzgodnienia
Techniki sprzedaży
- strategie otwarcia rozmowy i przełamywania lodów
- nawiązywanie kontaktu i podtrzymywanie uwagi
- zadawanie pytań
- modele rozmowy handlowej
- rozpoznawanie motywów i sygnałów zakupu
- segmentacja klientów
- konsekwencje różnic między segmentami klientów dla procesu sprzedaży
- prezentacja oferty
- wybrane metody argumentowania
- prezentacja ceny i zarządzanie ustępstwami
- upusty, rabaty, promocje – kiedy i jak je stosować
- typy osobowości klienta a zachowanie się klienta
- typy osobowości klienta a dobór technik wpływu i sposobu prezentacji
- jak rodzić sobie z trudnymi partnerami
- procedura radzenia sobie z obiekcjami i sprzeciwem
- finalizowanie kontraktów
- metody i techniki tworzenia pozytywnego wizerunku firmy na poszczególnych etapach kontaktu z klientami
- analiza potencjalnych klientów
- programy Customer Relationship Management (CRM)
- budowanie wzajemnego zaufania
- indywidualne podejście do każdego z klientów
- systemy lojalnościowe
- opieka posprzedażowa
- reklamacje
Nazwa zdjęcia
Usługi
- Edukacja
- Szkolenia
- Organizacja szkoleń
- Szkolenia dla firm (22)