Techniki Sprzedaży Detalicznej

• Rola sprzedawcy
-wyzwania współczesności
-cechy dobrego sprzedawcy
• Rozpoznaj swojego klienta
-typy
-zachowania
• Rozpocznij proces sprzedaży
-nawiązanie kontaktu z klientem
-odkrywanie potrzeb klienta
• Prezentacja sprzedaży
-sprzedawanie korzyści
-sprzedaż gatunkowa i asortymentowa
-techniki prezentacji oferty
• Zamknięcie sprzedaży
-sygnały kupna
-techniki finalizacji
• Radzenie sobie z obiekcjami
-kategorie obiekcji
-unikanie zbędnych obiekcji
-techniki odpowiadania na obiekcje