Select Training Solutions s.c.
Kursy i szkolenia / Kursy językowe
31-476 Kraków, Lublańska 34
31-476KrakówLublańska 34Małopolskie12616214112 616... 21 41więcej
Twoja wiadomość została wysłana.
Wystąpił bład podczas wysyłania wiadomości. Spróbuj ponownie później.
Ok
Language Enhancement for Telephone Speaking
Usługa w kategorii: Obsługa klienta
Cena: do uzgodnienia
LETS-Language Enhancement for Telephone Speaking
Jest to szkolenie przewidziane dla nowych pracowników w organizacji, których rola w znacznej mierze opiera się na kontakcie telefonicznym w realizowanych projektach międzynarodowych. Proponowane przez nas warsztaty uczą jak przez telefon rozmawiać efektywnie z klientami i partnerami w biznesie. Szkolenie obejmuje następujące moduły tematyczne: definiowanie i omawianie problemu, skuteczne prowadzenie rozmowy, radzenie sobie z tzw. klientem trudnym, podstawy NLP oraz efektywne podsumowanie rozmowy.
Warsztaty w dużej części skupiają się wokół symulacji rozmów telefonicznych, z wykorzystaniem zagadnień z rzeczywistego środowiska pracy uczestników, z którymi na codzień mają do czynienia. W efekcie, szkolenie skraca czas przeprowadzanych rozmów telefonicznych i jednocześnie zwiększa ich efektywność. Zapewnia tym samym większą satysfakcję klientów ze względu na obsługę wyższej jakości.
Jest to szkolenie przewidziane dla nowych pracowników w organizacji, których rola w znacznej mierze opiera się na kontakcie telefonicznym w realizowanych projektach międzynarodowych. Proponowane przez nas warsztaty uczą jak przez telefon rozmawiać efektywnie z klientami i partnerami w biznesie. Szkolenie obejmuje następujące moduły tematyczne: definiowanie i omawianie problemu, skuteczne prowadzenie rozmowy, radzenie sobie z tzw. klientem trudnym, podstawy NLP oraz efektywne podsumowanie rozmowy.
Warsztaty w dużej części skupiają się wokół symulacji rozmów telefonicznych, z wykorzystaniem zagadnień z rzeczywistego środowiska pracy uczestników, z którymi na codzień mają do czynienia. W efekcie, szkolenie skraca czas przeprowadzanych rozmów telefonicznych i jednocześnie zwiększa ich efektywność. Zapewnia tym samym większą satysfakcję klientów ze względu na obsługę wyższej jakości.
Jak zamówić: Kontakt z Select
Nazwa zdjęcia