Zarządzanie przez coaching

Wprowadzenie
 Określenie oczekiwań uczestników
 Zapoznanie uczestników z celami szkolenia
 Omówienie programu szkolenia i dydaktyki

Czym jest Coaching
 Wyzwania współczesnego rynku wobec pracowników i ich szefów
 Zdobywanie przewagi konkurencyjnej za pomocą zasobów ludzkich
 Podstawowe zasady i mechanizmy wykorzystywane w procesie coachingu

Nowa rola szefa zespołu
 Role szefa zespołu w związku z realizacją strategii firmy
 Odpowiedzialność szefa zespołu za kształcenie i rozwój pracowników
 Szef zespołu jako coach

Podstawy uczenia się dorosłych
 Sposoby uczenia się dorosłych
 Rola motywacji wewnętrznej
 Uczenie się a rozwiązywanie problemów
 Przyswajanie wiadomości a nabywanie umiejętności
 Dydaktyka procesu nauczania dorosłych
 Zmiana postaw i wartości u osób dorosłych

Autorytet szefa jako element procesu kształcenia i rozwoju podwładnych
 Co szef powinien umieć, aby podwładni uczyli się naśladując jego przykład
 Elementy niszczące i budujące autorytet szefa zespołu
 Metody budowania autorytetu u podwładnych
 Dystans jako najważniejszy element utrzymania autorytetu
 Jak uzyskiwać szczere i obiektywne informacje zwrotne od pracowników

Etapy procesu coachingu w modelu GROW
 Przygotowanie się do coachingu podwładnych
 Jak realizować coaching w praktyce / wspólna praca
 Udzielanie informacji zwrotnej
 Rozmowa rozwojowa podsumowująca
 Plan działania / kontrakt

Jakim jestem coachem ? Autodiagnoza
 Autodiagnoza / test
 Analiza i omówienie wyników
 Wnioski i rekomendacje

Metody pracy podczas coachingu
 Ustalanie zasad i relacji podczas wspólnej pracy
 Nauka poprzez przykład własny i demonstrację
 Nauka poprzez analogię
 Wspólne rozwiązywanie problemów i podział zadań
 Coaching poprzez obserwację

Kompetencje niezbędne do tego, aby być skutecznym coachem
 Skuteczna komunikacja
 Asertywność
 Umiejętność motywowania
 Korygowanie postaw i zachowań

Trudne sytuacje podczas coachingu
 Stres, nieufność, Opór
 Sytuacje nieprzewidziane

Coaching / trening praktyczny
 Scenariusze rozmów
 Podział ról
 Nagrywanie rozmów (audio / video)
 Analiza odegranych scenek
 Formułowanie wniosków i podsumowanie

Podsumowanie