Jl Consulting Joanna Lisowska
Biznes / Doradztwo i konsulting
15-665 Białystok, Rumiankowa 24 lok. 1
15-665BiałystokRumiankowa 24 lok. 1Podlaskie664044455664 044... 455więcej
Twoja wiadomość została wysłana.
Wystąpił bład podczas wysyłania wiadomości. Spróbuj ponownie później.
Ok
Techniki sprzedaży
Usługa w kategorii: Szkolenia sprzedażowe
700,00 zł
Techniki sprzedaży
Cel szkolenia:
Zwiększenie efektywności komunikacyjnej w rozmowach sprzedażowych i posprzedażowych oraz przy obsłudze klientów.
Identyfikacja potrzeb rozmówcy i uświadamianie potrzeb klientowi.
Nabycie umiejętności prowadzenia poszczególnych etapów sprzedaży.
Nabycie praktycznych umiejętności profesjonalnej obsługi klienta.
Program szkolenia:
Cel szkolenia:
Zwiększenie efektywności komunikacyjnej w rozmowach sprzedażowych i posprzedażowych oraz przy obsłudze klientów.
Identyfikacja potrzeb rozmówcy i uświadamianie potrzeb klientowi.
Nabycie umiejętności prowadzenia poszczególnych etapów sprzedaży.
Nabycie praktycznych umiejętności profesjonalnej obsługi klienta.
Program szkolenia:
- Najważniejsze reguły i zasady profesjonalnej obsługi klienta.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientem.
- Psychologiczne aspekty obsługi klienta.
- Podstawy prawidłowych relacji interpersonalnych w kontakcie z klientem.
- Manipulacje ze strony klientów - rozpoznawanie i przeciwdziałanie.
- Sprzedaż i obsługa klienta a rozpoznawanie jego potrzeb.
- Trudne sytuacje w kontaktach z klientami.
- Reakcja na obiekcje zgłaszane przez klientów.
- Skuteczne techniki finalizacji sprzedaży.
Korzyści: praca z kamerą, studia przypadków, scenki, problemy do rozwiązania, integracja grupy
Nazwa zdjęcia