Oferta
Oferujemy Państwu współpracę w zakresie obsługi informatycznej firm oraz doradztwa IT.
Oferujemy pomoc w utrzymaniu i obsłudze infrastruktury informatycznej (komputery, oprogramowanie, sieć) w firmie. Doradzamy i wdrażamy rozwiązania poprawiające ich funkcjonowanie. Zapewniamy bezpieczeństwo kluczowych danych na wypadek problemów z sprzętem przez ich częstą archiwizację. Przygotowujemy sprzęt komputerowy wedle życzeń Klienta. Proponujemy usługi indywidualnie dobrane do Państwa potrzeb.
Większość problemów natury informatycznej jesteśmy w stanie rozwiązać zdalnie bez konieczności wizyt u klienta co pozwala obniżyć koszt takiej usługi.
Dla naszych klientów pozostaje do dyspozycji internetowy system zgłoszeń IRYS, który pozwala skrócić czas oczekiwania na daną usługę. Użytkownik po zgłoszeniu problemu lub zapytania otrzymuje w odpowiedzi unikatowy numer zgłoszenia, dzięki któremu może potem śledzić przebieg jego realizacji i aktualny status.
Zakres współpracy
- kompleksowa pomoc typu HelpDesk - gwarantuje profesjonalną pomoc merytoryczną użytkownikowi końcowemu w codziennej pracy z komputerem,
- kompleksowa obsługa infrastruktury - zapewnia ciągłość pracy środowiska użytkownika końcowego,
- kompleksowa obsługa serwerów - obejmuje wszystkie aspekty związane z zapewnieniem ciągłości pracy platformy sprzętowej oraz jej rozwojem,
- kompleksowa obsługa bazy danych - obejmuje pełen zakres działań związanych z administracją, strojeniem, utrzymaniem oraz modelowaniem baz danych,
- kompleksowa obsługa archiwizacji i backupu - gwarantuje bezpieczne przechowywanie ważnych danych oraz ich odzyskanie w przypadku utraty,
- kompleksowya obsługa sieci - gwarantuje ciągły monitoring i nadzór łączy internetowych oraz intranetowych,
Formy współpracy
- umowa ryczałtowa obejmująca stały nadzór
- usługa na żądanie – każdorazowo rozliczana według godzin serwisowych