Centrum Edukacji i Biznesu
Kursy i szkolenia / Szkolenia profesjonalne
03-131 Warszawa, Mehoffera 70D/10
03-131WarszawaMehoffera 70D/10Mazowieckie22243332722 243... 33 27więcej
Twoja wiadomość została wysłana.
Wystąpił bład podczas wysyłania wiadomości. Spróbuj ponownie później.
Ok
Szkolenie Profesjonalna obsługa reklamacji
Usługa w kategorii: Szkolenia
430,00 zł
Metody stosowane podczas realizacji warsztatu
1. Szkolenie w 60% stanowią:
- stymulowanie pytań do dyskusji grupowych
- ćwiczenia indywidualne i zespołowe
- case study - omawianie studium przypadków i ich wnikliwa analiza,
- budowanie interakcji podczas dyskusji,
- praca w grupach, prowadząca do wykorzystanie zdobytej wiedzy na praktyczne
działanie.
2. Szkolenie w 40 % stanowią:
- mini wykłady jako wprowadzenie do zagadnień,
- prezentacje i demonstracje trenera,
- materiał szkoleniowy, będący uzupełnieniem wiedzy.
1. Szkolenie w 60% stanowią:
- stymulowanie pytań do dyskusji grupowych
- ćwiczenia indywidualne i zespołowe
- case study - omawianie studium przypadków i ich wnikliwa analiza,
- budowanie interakcji podczas dyskusji,
- praca w grupach, prowadząca do wykorzystanie zdobytej wiedzy na praktyczne
działanie.
2. Szkolenie w 40 % stanowią:
- mini wykłady jako wprowadzenie do zagadnień,
- prezentacje i demonstracje trenera,
- materiał szkoleniowy, będący uzupełnieniem wiedzy.
Korzyści: Korzyści z warsztatu. Po szkoleniu uczestnicy: • Mają świadomość roli reklamacji we współczesnym świecie • Zdobędą przekonanie, że reklamacje można (należy) traktować jako prezent • Potrafią pozytywnie wykorzystać informacje zawarte w reklamacjach jak
Sposób wykonania: Szkolenie otwarte. Miejscowość - Warszawa
Termin wykonania: 30 lipca 2012
Jak zamówić: Prosimy o zgłoszenia pod numerem telefonu 606 227 625
Nazwa zdjęcia