Ciasteczka. Z czym je jeść?

Monster MuffinOd 22 marca 2013 r. wchodzi w życie część przepisów znowelizowanego Prawa Telekomunikacyjnego dotycząca plików cookies, tzw. „ciasteczek”. Decyzją Parlamentu Europejskiego została wprowadzona regulacja nakazująca każdemu właścicielowi serwisu internetowego uzyskanie zgody użytkowników na instalowanie „ciasteczek” w wykorzystywanych przez nich urządzeniach. W związku z tym, Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska wypracował jednolite zasady dotyczące wywiązania się z nowych obowiązków. Obejmują one rekomendacje dotyczące działań wymaganych przez nowe przepisy prawne, lecz także stanowią akcję edukacyjną realizowaną za pomocą strony www.wszystkoociasteczkach.pl, która m.in. ma zapewnić internautom szeroki dostęp do wiedzy na temat celów stosowania plików cookie.

Po co są ciasteczka?

Cookies, czyli popularne „ciasteczka”, to nic innego jak niewielkie pliki tekstowe, instalowane przez serwisy internetowe na urządzeniach, na których w danej chwili surfujemy po internecie. Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie stron www, jak również personalizowanie wyświetlanych treści. Są między innymi odpowiedzialne za sposób wyświetlania witryn, możliwość oddawania głosów w ankietach, czy też zapamiętywanie logowania do serwisu. Dzięki plikom „cookies” korzystanie ze stron internetowych jest łatwiejsze i przyjemniejsze a ich zawartość – teksty, zdjęcia, ankiety, sondy, ale również reklamy – jest lepiej dopasowana do oczekiwań i preferencji każdego użytkownika internetu.

Natomiast właściciele i wydawcy serwisów internetowych dzięki plikom „cookies” są w stanie ocenić realne zainteresowanie swoimi serwisami, mogą lepiej poznać oczekiwania i preferencje użytkowników, zrozumieć sposób, w jaki korzystają oni z ich serwisów oraz, korzystając z najnowszych rozwiązań technologicznych, mogą stale udoskonalać swoje serwisy internetowe, czyniąc je jeszcze przyjaźniejszymi i lepiej dostosowanymi do potrzeb e-klientów.

Dlaczego musimy wprowadzić zmiany?

Komisja Europejska uznała, że obecna wiedza internautów na temat „ciasteczek” jest niewystarczająca. Z racji tego, że każdorazowa zgoda na „ciasteczko” mogłaby być uciążliwa, ustawodawca postanowił, że internauta może ją wyrazić za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Internauta musi być jednak o działaniach „ciasteczek” poinformowany.
Nowelizacja Prawa Telekomunikacyjnego (Dziennik Ustaw z 21.12.2012, poz. 1445), dostosowująca polskie przepisy do dyrektyw unijnych 2009/136/WE i 2009/140/WE, weszła w życie 21 stycznia br. Najbardziej interesujące wydawców internetowych zmiany ustawy dotyczące plików cookies (art. 173 PT), obowiązywać będą od 22 marca 2013 r.

Artykuł 173 Prawa Telekomunikacyjnego: informacja i zgoda

Dotychczasową możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec stosowania cookies (opt-out) zastąpiono koniecznością uzyskania, świadomej zgody użytkownika witryny internetowej/serwisu na ich wykorzystanie (opt-in). Nowa ustawa stanowi, że może on wyrazić zgodę na „ciasteczka” za pomocą ustawień przeglądarki. Co istotne, musi być przedtem poinformowany – bezpośrednio, łatwo, zrozumiale – o działaniu plików cookies, celach ich wykorzystywania, spełnianych przez nie funkcjach oraz o możliwości określenia przez niego warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików cookies. Od chwili uzyskania informacji o cookies decyzja (a także jej brak w postaci braku zmiany domyślnych ustawień przeglądarki umożliwiających przetwarzanie cookies) będzie wyrazem świadomego aktu woli użytkownika.

Jak przestrzegać nowych obowiązków?

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji wskazuje, że udzielenie zgody przez internautę może nastąpić w postaci wprowadzenia odpowiednich ustawień przeglądarki. Z kolei poinformowanie użytkownika o celu przechowywania cookies może odbywać się w formie umieszczenia na stronie odpowiedniej zakładki z odnośnikiem do podstrony z polityką cookies.
IAB doradza właścicielom stron
Z okazji wprowadzanych zmian IAB Polska prowadzi akcję informacyjną: „Wszystko o ciasteczkach”. Jej celem jest edukacja internautów w tej kwestii, a pomóc w tym ma specjalne w tym celu utworzona strona internetowa: www.wszystkoociasteczkach.pl.
Eksperci IAB opracowali również rekomendacje dla firm, które mają im pomóc dostosować się do wymogów stawianych przez znowelizowane przepisy. Do dyspozycji wszystkich zainteresowanych serwisów przekazane zostały propozycje realizacji działań informacyjnych skierowanych do użytkowników oraz wzorcowa polityka cookies, którą powinny wdrożyć wszystkie serwisy internetowe stosujące technologie cookies. Dokument ten można pobrać klikając w poniższy link:

Propozycja realizacji działań informacyjnych skierowanych do użytkowników oraz wzorcowa polityka cookies

Żródło: Komunikat prasowy IAB Polska
www.wszystkoociasteczkach.pl
Powyższe treści i materiały chronione są prawem autorskim, które przysługują IAB Polska.

O autorze:

Alicja Palińska

Alicja Palińska - Specjalista ds. marketingu internetowego z 5-letnim doświadczeniem w branży. Menadżer projektów w firmie NNV, zarządzającej serwisami internetowymi Firmy.net i Nieruchomosci-online.pl. Specjalizuje się w tworzeniu i realizowaniu strategii komunikacji z klientem poprzez content i e-mail marketing, lead generation i marketing-automation. Członek zespołu redakcyjnego e-magazynu "FIRMER". Autorka artykułów dotyczących e-marketingu oraz raportów nt. nastrojów gospodarczych wśród mikro- i małych firm.

Komentuj za pomocą Facebook'a

Komentarze (29)

    • Blog o marketingu

      9 kwietnia 2013r. 15:45

      146) w art. 210 ust. 4:
      “Jeżeli okres działania podmiotu jest krótszy niż rok kalendarzowy, za podstawę wymiaru kary przyjmuje się kwotę 500 000 złotych, a w przypadku czynów, o których mowa w art. 209 ust. 1 pkt 22a, jeżeli podmiot nie osiągnął w poprzednim roku kalendarzowym przychodu, za podstawę wymiaru kary przyjmuje się kwotę 10 000 złotych.”
      Cała ustawa dostępna na stronie: http://www.dziennikustaw.gov.pl/DU/2012/1445

    • Blog o marketingu

      9 kwietnia 2013r. 15:43

      Całe to zamieszanie jest po to żeby uświadamiać Użytkowników co to są i do czego służą pliki cookies. Każdy może je wyłączyć jeśli wie jak i gdzie. Myślę że wiele osób do tej pory o tym nie wiedziało. Szkoda że koszty tego „szkolenia” ponoszą właściciele stron.

    • Darek

      9 kwietnia 2013r. 15:41

      Znowu jakiś poseł cierpiał na brak funduszy prywatnych i pchnął ustawę, wszędzie pieniędzy szukają , ale tylko dla siebie. A ustawę o kasach fiskalnych to kto “wymyślił” ?
      Poseł ,który ma ogromne udziały w firmie produkującej takie urządzenia….itp. temat woda 🙂
      Pozdrawiam:)

    • eAlarmy – Monitoring

      9 kwietnia 2013r. 15:37

      Ciekawe kto odpowiada za umieszczenie, ewentualny brak informacji o cookies na stronie? Konsekwencje może ponieść nieświadomy właściciel firmy, ten dalej może winić administratora strony a on może zrzucić winę na przykład na firmę pozycjonującą, która umieściła kod analytics.

    • Artykuły biurowe Solo-Kolos

      9 kwietnia 2013r. 15:36

      Wyskakujące okno, w które trzeba kliknąć żeby przeglądać stronę jest uciążliwe dla użytkowników. Czy można zamiast niego wstawić na przykład w stopce informacje o używaniu cookies z linkiem do polityki prywatności i informacji o ciasteczkach?

    • Okna i drzwi drewniane Milewski

      9 kwietnia 2013r. 15:35

      Co powinno się stać gdy użytkownik ma już wcześniej pobrane pliki cookies a teraz ich nie zaakceptuje?

    • płytki łazienkowe

      9 kwietnia 2013r. 15:33

      Dziękuję za informację, lecz tak jak mój przedmówca podkreślił że będzie to denerwować niektórych internautów, zgadzam się z nim.

    • Blog ByćWidocznym.pl

      9 kwietnia 2013r. 15:25

      Czy link do strony z szerszymi informacjami o ciasteczkach musi być linkiem wewnętrznym i każda witryna musi tworzyć taki informacyjny dokument czy może być to zewnętrzny link na przykład do strony wszystkoociasteczkach.pl albo do innej witryny należącej do tej firmy?

    • Dopler – Rolety i bramy garażowe

      9 kwietnia 2013r. 15:25

      Ustawa nakłada obowiązek informowania użytkownika o używaniu plików cookies a co z innymi plikami, które również pozbawiają prywatności i pozwalają śledzić użytkownika?

    • Schody Domański

      9 kwietnia 2013r. 15:23

      Sam pomysł uświadamiania użytkowników co to są i do czego służą pliki cookies jest dobry ale już jego wykonanie może wielu użytkowników denerwować. Takie wyskakujące okna kojarzą się z reklamami czy informacjami o błędach czyli raczej źle się kojarzą.

    • Fonex – Alarmy i Monitoring

      9 kwietnia 2013r. 15:23

      Czy ta cała ustawa o cookies nie będzie utrudniała swobodnego używania internetu z wyłączoną obsługą ciasteczek? Wyskakujące okienka, z powodu tego, że się nie zgodzimy na obsługę cookie mogą doprowadzić do szału!

    • marodarp

      9 kwietnia 2013r. 15:22

      To jest posrany pomysł po całości! Każde dodatkowe okno wyświetlane nawet jednorazowo szpeci stronę www! Oszołom, który to wymyślił chyba upadł na głowę! Matoł!

    • Aretech

      9 kwietnia 2013r. 15:20

      Ciekawy artykuł, chociaż sam przepis faktycznie trochę bez większego sensu.
      Wszystkim którzy mają stronę na WordPressie polecam dodatek “EU Cookie Law” – kilka chwil i po kłopocie.

    • Marian

      9 kwietnia 2013r. 15:17

      A ja mam trochę inne pytanie. Mam trzy proste strony, które robiłem sam (na darmowych skryptach). Skąd mam wiedzieć, czy moje strony instalują użytkownikom ciasteczka?

    • Memtor SEM

      9 kwietnia 2013r. 15:16

      Niektórzy zarzucają całemu pomysłowi, że jest niedorzeczny. Rozmawialiśmy w naszym gronie o tym pomyśle i doszliśmy do wspólnej zgody, że jeśli chodzi o konieczność informowania użytkowników internetu o technologii cookie oraz konsekwencjach z ich używania wynikających to jest w porządku. Dobrze, aby rosła świadomość. Ale pomysł legislacyjny, żeby na każdej witrynie była obszerna informacja, co to jest i do czego służy, jest co najmniej wątpliwy.

    • Mariusz

      9 kwietnia 2013r. 15:15

      A co grozi za brak informacji o cookies i kto może to skontrolować ?

      • Blog o marketingu

        9 kwietnia 2013r. 15:44

        146) w art. 210 ust. 4:
        “Jeżeli okres działania podmiotu jest krótszy niż rok kalendarzowy, za podstawę wymiaru kary przyjmuje się kwotę 500 000 złotych, a w przypadku czynów, o których mowa w art. 209 ust. 1 pkt 22a, jeżeli podmiot nie osiągnął w poprzednim roku kalendarzowym przychodu, za podstawę wymiaru kary przyjmuje się kwotę 10 000 złotych.”
        Cała ustawa dostępna na stronie: http://www.dziennikustaw.gov.pl/DU/2012/1445

      • Elektronika – blog branżowy

        9 kwietnia 2013r. 15:46

        Kto może to skontrolować i nałożyć taką karę?

    • Pytanie

      9 kwietnia 2013r. 15:14

      Można gdzieś pobrać skrypt bez reklamy ? Darmowy oczywiście … I na jakich stronach to obowiązuje bo ja kompletnie nie w temacie.

      Pozdrawiam !

      • Blog Domowe Kąty

        9 kwietnia 2013r. 15:42

        Gotowych skryptów w sieci jest dużo, również tych darmowych bez reklam. Wystarczy trochę poszukać. Dla WordPress-ów itp. też jest sporo gotowych wtyczek. Info o cookies trzeba wstawić na każdej stronie, która z takich plików korzysta. Jeśli nie wiesz czy Twoja strona korzysta z ciasteczek to możesz to sprawdzić np. na stronie: http://www.cookie-checker.com/

    • faktor.biz

      9 kwietnia 2013r. 15:09

      pozycjonowanie stron www faktor.biz
      w sumie kto sie tym przejmuje? czy cos to zmienia? ot ktos zablokuje a pozniej bedzie sie wsciekac ze ciagle musi wpisywac swoje dane czy personalizowac strone;)

    • Statuetki3D

      9 kwietnia 2013r. 14:48

      Daj noindex i nie będzie problemu.

    • faktor.biz

      9 kwietnia 2013r. 14:42

      i duplicate content gotowy

    • Andrzej

      9 kwietnia 2013r. 14:41

      Jak już wspomniałem, biznes is biznes: http://politykacookies.pl/cennik/
      I to całkiem dochodowy 🙂

    • zazi.pl

      9 kwietnia 2013r. 14:39

      Ludzie i tak nic nie wiedzą o ciasteczkach i jeszcze teraz pomyślą ze jakieś słodycze do zamówień gratis dostaną.

    • Jacek

      9 kwietnia 2013r. 14:38

      Wystarczy tekstowy komunikat i opis funkcjonowania cookies. 10 minut roboty i po krzyku nawet na najprostszym blogu. Pop-upy i inne bajery mogą być niebezpieczne, bo co, jeżeli użytkownik ma blokowane skrypty i nie dostanie komunikatu? Wtedy może podpaść pod ustawę…

    • Andrzej

      9 kwietnia 2013r. 14:37

      To jest tak posrany pomysł, że aż ręce opadają. Obecnie w zasadzie KAŻDY współczesny serwis używa ciastek w ten czy inny sposób. Pomijając kwestie logowania, ale do byle statystyk musi w jakiś sposób zapamiętać usera. Wyobrażacie sobie, że gdziekolwiek nie wejdziecie, to każdy serwis powita Was stosowną informacją (często w dodatkowym oknie, które trzeba zamknąć). Ten przepis chyba wymyślił jakiś kretyn po dużej dawce czegoś mocniejszego.

      Chociaż z drugiej strony… Jako webdeveloper powinienem zacierać ręce, bo posypie się teraz trochę zleceń na dodawanie tych idiotycznych komunikatów. Wcale bym się nie zdziwił, gdyby w pomyśle maczała firma zajmująca się tworzeniem serwisów. Dzięki jednemu przepisowi ma całą masę roboty i niezły zarobek 🙂

      Ciasteczka – z czym je jeść? Sprawdź, jakie zmiany przepisów zaczną Cię obowiązywać od 22 marca 2013 roku

      • Antoni Dobromysł

        9 kwietnia 2013r. 14:58

        No niestety nie każdy zdaje sobie sprawę z tych ciasteczek. Więc wcale nie uważam, że to taki poroniony pomysł. Jedyne co mnie dziwi, że tak późno się na to zdecydowano. Rzecz jasna problemem było umieszczenie tej informacji tak aby nie była inwazyjna. Ale na wszystko jest sposób:)

      • Marek

        9 kwietnia 2013r. 15:08

        Po pierwsze, do logowania wcale nie potrzeba stosować technologii opartej na ciasteczkach. Podobna sytuacja ma miejsce podczas zbierania statystyk. Po drugie, warto wiedzieć, co prócz danych “do logowania”, czy zbierania statystyk, zbiera o nas dana witryna. Wkurza mnie już, że nawet jak nie jestem zalogowany na google, to wchodząc na różne serwisy e-commerce, wyskakują mi reklamy googlowe ostatnio oglądanych serwisów / produktów. Ja rozumiem, że google zbiera informacji o ruchu na moim koncie i targetuje reklamę, ale okazuje się, że także czyta cookies mojego komputera poza zalogowaniem, analizuje gdzie “wchodzi” mój ip, “co ogląda” i targetuje mi reklamy.

        Po trzecie, pewnie będa wystarczyły komunikaty na stronie, a nie w jakiś popupach. Może nawet w regulaminach. Myślę, ze nie będzie to uciążliwe, a doprowadzi do porządku “dziki zachód” w tej materii. I każdy podmiot, który zbiera info, będzie przestrzegał pewnych reguł.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *