- Informacje ogólne |
- Referencje |
- Opinie klientów[2/6]
MK SERVICE Maciej Kirmuć
Opinie klientów
| Średnia ocena ogólna: | Liczba opinii: 10 |
- 1.Opinia dodana przez: grazynaData dodania: 31.03.2012Obsługa:Lokalizacja:Serwis i usługi:Promocje i rabaty:Ocena ogólna:Treść opinii:
zgadzam się z negatywnymi opiniami. zepsuła mi się zmywarka. Nie dość że długo czekałam na części to jeszcze po naprawie zmywarka dalej nie działa - woda dalej się leje na kuchnię. A poza tym bardzo nie miła obsługa w biurze. Odradzam tą firmę.
- 2.Opinia dodana przez: qwertyData dodania: 02.03.2012Obsługa:Lokalizacja:brak ocenySerwis i usługi:Promocje i rabaty:Ocena ogólna:Treść opinii:
mega dramat!!!! naciągacze i oszuści żerujący na niewiedzy klienta. przyjechał technik do zepsutej pralki. wymienił pompę, wszytsko działało...do pierwszego prania. po złożonej reklamacji okazało się, że za kolejną wizytę technika musimy zapłacić!!! w ramach naprawy gwarancyjnej!!! poza tym okazało się, że na rachunku widnieją kwoty, o których nie byliśmy poinformowani podczas zgłaszania usterki (osobno płaci się za dojazd, osobno za robociznę, etc.).
- 3.Opinia dodana przez: JacekData dodania: 13.12.2011Obsługa:Lokalizacja:Serwis i usługi:Promocje i rabaty:Ocena ogólna:Treść opinii:
Koszmar - naprawa pralki trwała półtorej miesiąca, technik skasował pół ceny pralki za wymianę grzałki za 30 zł a pralka dalej wali i cieknie. Do serwisu nie sposób się dodzwonić. Należy omijać ten serwis z daleka
- 4.Opinia dodana przez: MarekData dodania: 18.11.2011Obsługa:Lokalizacja:Serwis i usługi:Promocje i rabaty:Ocena ogólna:Treść opinii:
Bardzo dobra obsługa serwisowa. Serwisant przybył na czas, uporał się z usterką bardzo szybko i fachowo. Zaskoczeniem - pozytywnym - był niższy, niż oferowany przez konkurencyjne serwisy, koszt usługi. Polecam, odradzam nieautoryzowane serwisy. Pralka Samsung serii F.
- 5.Opinia dodana przez: AgaData dodania: 07.11.2011Obsługa:Lokalizacja:brak ocenySerwis i usługi:Promocje i rabaty:brak ocenyOcena ogólna:Treść opinii:
Zgadzam się z wszystkimi negatywnymi opiniami, czekam na wymianę jednej części już dwa miesiące... Zła lokalizacja usterki.. kompletny brak fachowości... brak kontaktu z firmą... jedyne co potrafili szybko załatwić to pobrać zaliczkę i to na razie tyle co udało się zrobić im w mojej sprawie. ODRADZAM!!!
Odpowiedź:Dzień dobry, Szanowna Pani bardzo mi przykro z powod*** się obsługi powodującej Pani niezadowolenie. Proszę o podanie bliższych szczegółów np. imię i nazwisko, nr. zlecenia itp. w celu dokładnego przeanalizowania sprawy. Proszę o przesłanie danych na maila biuro@mkservice.pl. Odpowiem w ciągu 24H roboczych. Z poważaniem. Maciej Kirmuć. - 6.Opinia dodana przez: KrzysztofData dodania: 19.10.2011Obsługa:Lokalizacja:Serwis i usługi:Promocje i rabaty:Ocena ogólna:Treść opinii:
A ja się nie zgodze z opiniami poniżej. Naprawe sprzętu zgłosiłem przez formularz kontaktowy na stronie firmy i jeszcze tego samego dnia skontaktowała się ze mną bardzo miła pani z obsługi klienta. Zlecenie przyjęto na następny dzień i zakończono naprawe na miejscu. Szybko i fachowo. Polecam
Odpowiedź:Dziękuję za zamieszenie opinii. Z poważaniem Maciej Kirmuć - 7.Opinia dodana przez: MarzenaData dodania: 19.10.2011Obsługa:Lokalizacja:brak ocenySerwis i usługi:Promocje i rabaty:Ocena ogólna:Treść opinii:
Coś wprost niebywałego. Nie ma w słowniku ludzi kulturalnych słów jakimi można określić tych, którzy tam pracują... Dziwi mnie,że Samsung nie zabrał im autoryzacji.. Mocno wierzę,że niedługo tak zrobi...Trzymajcie się możliwie najdalej od tego serwisu.
Odpowiedź:Szanowna Pani ponieważ cały czas pracujemy nad podniesieniem profesjonalizmu i jakości obsługi jestem bardzo zainteresowany przeanalizowaniem Pani zgłoszenia i jeżeli zarzuty są słuszne spowodowaniem zmian mających zapobiegać w przyszłości sytuacji powodujących niezadowolenie klienta. W tym celu potrzebuję więcej szczegółów dotyczących sprawy imię, nazwisko, nr. tel. itp. Jeżeli to możliwe prosze o przesłanie danych na adres mailowy biuro@mkervice.pl. Z poważaniem Maciej Kirmuć - 8.Opinia dodana przez: agaData dodania: 06.10.2011Obsługa:Lokalizacja:Serwis i usługi:Promocje i rabaty:Ocena ogólna:Treść opinii:
zgadzam się z wcześniejszymi wpisami w 100%, szef serwisu jak z innej epoki, nie mający pojęcia o realiach, zero fachowości kultury i rzetelności Stanowczo wszystkim odradzam
Odpowiedź:Szanowna Pani ponieważ cały czas pracujemy nad podniesieniem profesjonalizmu i jakości obsługi jestem bardzo zainteresowany przeanalizowaniem Pani zgłoszenia i jeżeli zarzuty są słuszne spowodowaniem zmian mających zapobiegać w przyszłości sytuacji powodujących niezadowolenie klienta. W tym celu potrzebuję więcej szczegółów dotyczących sprawy imię, nazwisko, nr. tel. itp. Jeżeli to możliwe prosze o przesłanie danych na adres mailowy biuro@mkervice.pl. Z poważaniem Maciej Kirmuć. - 9.Opinia dodana przez: MarioData dodania: 17.06.2011Obsługa:Lokalizacja:Serwis i usługi:Promocje i rabaty:Ocena ogólna:Treść opinii:
Nonszalancja, brak kompetencji i arogancja w stosunku do klienta i jego wiedzy - tak można opisać w paru słowach MKService na czele z szefem serwisu. Serwis zamiast skupić się na załatwieniu problemu, wszystkie swoje siły rzuca na udowodnienie klientowi, że ten nie ma racji. Sam szef serwisu posługuje się logiką ze sfer rządowych i rozmowa z nim przypomina udowadnianie, że "Nikt (w tym przypadku ja) nas nie przekona, że białe jest białe, a czarne jest czarne." Sam naprawiłem swój sprzęt...
Odpowiedź:Szanowna Panie, cały czas pracujemy nad podniesieniem profesjonalizmu i jakości obsługi jestem bardzo zainteresowany przeanalizowaniem Pani zgłoszenia i jeżeli zarzuty są słuszne spowodowaniem zmian mających zapobiegać w przyszłości sytuacji powodujących niezadowolenie klienta. W tym celu potrzebuję więcej szczegółów dotyczących sprawy imię, nazwisko, nr. tel. itp. Jeżeli to możliwe prosze o przesłanie danych na adres mailowy biuro@mkervice.pl. Z poważaniem Maciej Kirmuć - 10.Opinia dodana przez: bonnyData dodania: 08.02.2011Obsługa:Lokalizacja:brak ocenySerwis i usługi:brak ocenyPromocje i rabaty:brak ocenyOcena ogólna:Treść opinii:
Na przyjazd serwisanta trzeba czekać do tygodnia. Za swoje diagnozy co do przyczyny awarii serwisant 'nie może ręczyć'. Ceny za usługi przewyższają o ponad 100% ceny wymienianych elementów. Na reklamacje mailowe, telefoniczne - nie reagują.