Call Center TeleOK

Cena: Do uzgodnienia
Usługa w kategorii: Usługi telekomunikacyjne
Data modyfikacji: 2011-10-26 13:11:46
System przełączania połączeń w usłudze Call Center jest potężną funkcją platformy TeleOK do zarządzania połączeniami. System przełączania w usłudze Call Center umożliwia przekierowanie połączeń na wiele telefonów stacjonarnych, komórkowych lub kont użytkowników systemu TeleOK jednocześnie lub w określonej kolejności.

Za pomocą Call Center można:

• Powitać kontrahentów za pomocą komunikatu głosowego
• Ustalać algorytmy wybierania konsultantów, maksymalny czas oczekiwania w kolejce oraz maksymalny czas na podniesienie słuchawki przez konsultanta
• Definiować konsultantów podłączonych do systemu oraz konsultantów zewnętrznych (dostępnych przez dowolny telefon)
• Przekazywać połączenia do innych konsultantów w razie przeciążenia kolejki
• Ustalać statusy i role konsultantów

System przełączania w usłudze Call Center współpracuje z innymi funkcjami oferowanymi przez TeleOK, jak Rejestruj wiadomość, Menu IVR i inne.

Dane:

  • Korzyści: Profesjonalne Call Center można uruchomić szybko i bez żadnych inwestycji, Optymalizacja wykorzystania czasu pracy konsultantów związana z automatycznym zarządzaniem połączeniami Oszczędności związane z uruchomieniem i utrzymaniem miejsc pracy - model H
  • Sposób wykonania: Internet, Publiczna Telefoniczna Sieć Komutowana (PSTN)
  • Zasięg: Cały Świat
  • Termin wykonania: Natychmiast po rejestracji
  • Jak zamówić: Poprzez stronę: https://wizard.teleok.pl/ lub www.teleok.pl
Odwiedzin: 811, Wyświetleń w branży Technika: 7445
Firmy.net ID: WCTK7
TeleInfo Sp. z o. o.