RHR +
Kursy i szkolenia / Organizacja szkoleń
40-085 Katowice, Mickiewicza 29
40-085KatowiceMickiewicza 29Śląskie604766557604 766... 557więcej
Twoja wiadomość została wysłana.
Wystąpił bład podczas wysyłania wiadomości. Spróbuj ponownie później.
Ok
2
Budowanie i zarządzanie relacjami, to podstawa bycia konkurencyjnym, a także podstawa budowania długotrwałych relacji handlowych. Celem budowania relacji jest zdobycie i utrzymanie zaufania, a w konsekwencji możliwość stworzenia bazy stałych i lojalnych klientów, którzy niejednokrotnie sami będą inicjować kontakt.
Do umiejętnego zarządzania relacjami z klientem potrzebny jest nam szereg narzędzi wspierających pracę, od tych technicznych jak np. systemy CRM, aż po przemyślane strategie kontaktu z konkretnym odbiorcą. Wiedza o potrzebach, oczekiwaniach czy nawet zainteresowaniach naszego klienta może być w wielu przypadkach kluczowym, a nawet jedynym elementem wyróżniającym nas na tle konkurencji.
Na szkoleniu uczestnicy dowiedzą się m.in. w jaki sposób wzbudzać zainteresowanie i zaufanie klientów, poznają techniki budowania relacji z kluczowymi klientami, przećwiczą praktyczne umiejętności zadawania odpowiednich pytań, dostrzegania sygnałów zakupowych oraz budowania więzi z różnymi typami klientów.
Korzyści: + nawiązywanie długofalowych relacji z klientem + budowanie strategii zarządzania relacjami + wzrost efektywności działań sprzedażowych + analiza zachowań w kontakcie z klientem + zdobycie wiedzy o dobrych praktykach budowania relacji
Sposób wykonania: Szkolenia realizujemy metodami warsztatowymi, aktywizującymi uczestników – zwiększając tym samym ich zaangażowanie i motywację.
Zasięg: Cała Polska
Termin wykonania: Do uzgodnienia
Jak zamówić: Kontakt telefoniczny lub e-mail
Nazwa zdjęcia
Usługi
- Szkolenia
- Szkolenia menedżerskie
- Szkolenia sprzedażowe
- Obsługa klienta (3)
- Techniki negocjacji (2)
- Techniki sprzedaży (1)
- Telemarketing (1)
Zmień branżę
Katowice
Zmień miejscowość